1. Pozadina projekta
Ovaj klijent je distributer industrijskih proizvoda u Jugoistočnoj Aziji, koji opslužuje brojne lokalne fabrike na kraju lanca snabdevanja. Ranije su povraćaji kupljenih pneumaticnih komponenti i pritužbe na kraju lanca bili visoki, sa lošom konzistentnošću proizvoda, nepotpunim dokumentima o sertifikacijama i nestabilnim rokovima isporuke velikih partija, što je ograničavalo razvoj distributera na tržištu velikih klijenata. Le Yuan Heng Yi obezbeđuje jedinstvenu ponudu celokupne linije pneumaticnih dodataka, uz kompletnu dokumentaciju o kvalifikacijama, što odgovara potrebama za međunarodnu distribuciju.
2. Ključni podaci o saradnji i kvantitativni rezultati
1. Podaci o narudžbama i isporukama
Oba partnera su uspostavila dugoročnu distributersku saradnju i kontinuirano obavljaju više partija velikih narudžbi; podržava se isporuka po delovima ili u kontejnerima, isporuke se rigorozno realizuju prema planiranom rasporedu, neutralna ambalaža zadovoljava potrebe klijenta za privremenim brendiranjem, a koordinacija projekta teče glatko, bez kašnjenja u isporuci.
2. Tehničke karakteristike i kvalitet
Sve proizvode iz fabrike testira se na vazdušnu nepropusnost, navoje i izgled, dostupne su kompletna dokumenta o RoHS i REACH sertifikacijama, što značajno poboljšava konzistentnost proizvoda i omogućava da se uspešno prođe dugotrajna verifikacija od strane distributera i krajnjih fabrika.
3. Efikasnost saradnje u lancu snabdevanja
Le Yuan Heng Yi ima specijalizovani tim za saradnju u međunarodnoj trgovini, koji unapred sarađuje sa klijentom na testiranju uzoraka; nakon isporuke velikih partija prati se povratna informacija od krajnjih korisnika i istovremeno se podržava odabir novih proizvoda, čime se pomaže distributeru da otvori nove fabrike na kraju lanca snabdevanja.
3. Vrednost saradnje na projektu
Zahvaljujući kompletnoj liniji pneumaticnih dodataka, Le Yuan Heng Yi je rešio probleme distributera kao što su nestabilan kvalitet proizvoda, nedostatak sertifikacija i nekontrolisani rokovi isporuke. Stopa povraćaja kod klijenta smanjena je sa 7,5% na 1,1%, pritužbe na kraju lanca su znatno smanjene, stopa ponovne kupovine iznosi 82%, a stopa pravovremene isporuke velikih narudžbi porasla je na 96%, što je pomoglo klijentu da osvoji tri velike fabrike na kraju lanca za dugoročnu distribuciju i učvrsti temelje dugoročne saradnje na tržištu Jugoistočne Azije.